Assistenza
Parliamo come persone, in italiano
Niente ticket che dormono una settimana. Scrivi su WhatsApp o email: ti rispondiamo entro un giorno lavorativo, lunedì-venerdì.
Canali
Il canale più veloce per clienti e chi è in prova. Ideale per approvazioni e dubbi operativi.
info@beaukee.com per richieste commerciali, amministrative o allegati.
Full
Referente dedicato sulla stessa chat, non un call center 24/7.
Orari
Lunedì-venerdì, giorno lavorativo italiano. Fuori orario leggiamo al rientro.
Cosa risolviamo in chat
- Stato di un contenuto o di un'approvazione
- Accessi a scheda Google, social, sito
- Domande su piano, disdetta, fattura
- Segnalazione di un errore su un pezzo pubblicato
Cosa non è assistenza
Formazione SEO generale, rifacimenti grafici fuori scope, gestione community e ads, supporto ai clienti finali del salone.
Domande
Quanto ci mettete a rispondere?
Entro un giorno lavorativo. Nel Full il referente è sulla stessa thread.
Posso chiamare?
Preferiamo WhatsApp o email per tracciare accessi e pezzi. Se serve una call, la fissiamo.
Da leggere